遺品整理とゴミ屋敷・不用品回収を一手に担う
神奈川県茅ヶ崎市を拠点とする合同会社E・N・O企画は、遺品整理を中心に、ゴミ屋敷の片付け・残置物撤去・不用品回収・オフィスの整理まで幅広い依頼に応じている。神奈川県高座郡寒川町に営業所も構えており、茅ヶ崎・寒川エリアを軸にしながら都内方面の見積もりにも出向いている。遺族が抱える負担を一括して引き受ける体制が、複数の作業を同時に依頼したい家族から選ばれている理由だ。
「一つの業者に全部まとめてお願いできてよかった」という声が目立つ。遺品整理と並行して不用品回収や残置物の撤去を進めることができるため、複数の業者に連絡する手間が省けると利用者は口をそろえる。料金は現地見積もりで確定し、作業後の追加費用は発生しない。
物品ごとに処理を変える、丁寧な分類作業
故人が残したお品物は、家具・衣類・書籍・個人的な記念品と種類が異なれば、適した処理の方法も変わってくる。合同会社E・N・O企画では、それぞれを一つひとつ手作業で仕分けし、遺族の意向を確認しながら保管・寄付・処分を決めていく。作業中は進捗状況をこまめに報告し、遺族が現場の状況を常に把握できる状態を保つ。
雨天時も梱包を耐水仕様に切り替えることで作業を継続できる場合があり、日程変更が必要な際はお客様と相談しながら対応する。プライバシー保護への配慮も徹底されており、個人情報を含む書類や記録物の取り扱いは特に慎重に進められる。「遺品をぞんざいに扱うことなく、一つひとつ確認しながら進めてくれた」という感想が複数寄せられている。
明確な料金と相見積もり歓迎の姿勢
合同会社E・N・O企画の料金体系で際立つのは、見積もり後の金額が作業後に変わらないという点だ。現地でしっかり状況を確認してから金額を提示し、お客様が納得した段階で契約に進む。他社と見積もりを比較することも推奨しており、「大切な遺品の整理だからじっくり検討してください」とサイトに記されている。
支払いは作業終了・お客様確認後の一括振込。はじめて遺品整理を依頼する方がもっとも不安に感じる「あとからいくら請求されるかわからない」という心配を、この仕組みが解消している。「見積もりのとおりの金額で驚いた」という声が利用者から上がっているという。
代表と業務執行社員が直接動く小規模精鋭の体制
代表の榎本隆氏、業務執行社員の豊島梨沙氏という二名のスタッフが直接現場に関わる体制で運営されている。経験豊富なスタッフが遺品を丁寧に扱いながら、温かい対応で遺族を支えるというスタンスは、サイト全体のトーンとも一致している。正直なところ、スタッフのコメントに飾り気がなく、それが逆に信頼感につながるように感じた。
LINEでの問い合わせに対応しているほか、電話番号は繋がらない場合の代替番号(090-1807-7636)まで案内されており、連絡手段の細かな配慮が目を引く。営業時間は8:00〜18:00、定休日は日曜・祝日。
