劣化を見逃さない。専門資格が支える診断力
外壁劣化診断士の資格を持つ代表・戸井田一将氏は、変色やひび割れ、サビといった劣化サインを早期に発見し、その場しのぎではない施工プランを提案することを大切にしている。塗装だけでなく屋根カバー工事や防水工事まで自社で対応できるため、複数の問題が重なった現場でも一貫した判断が可能だ。ドローンライセンス（JDO）の取得により、屋根の安全点検を足場なしで行える体制も整っている。
「診断の段階で状態をきちんと説明してもらえた」という声が複数見られ、見えにくい部分まで丁寧に確認してもらえたという安心感が伝わってくる。現地調査と見積もりは無料で受け付けており、費用や工事内容への疑問を持ったまま話を進める必要がない点も評価されている。
さいたま市西区を拠点に、対応エリアは東京都内まで
JR川越線・指扇駅からお車で約5分、埼玉県さいたま市西区峰岸に店舗を構える。さいたま市を中心に上尾市・川越市など埼玉県全域に対応しており、東京都内も施工エリアに含まれている。地元密着と言いつつ広域対応できる体制が整っているのは、施工チームの機動力によるところが大きい。
対応エリアについて「想像より広かった」という利用者の声もあり、近隣他県からの問い合わせに対しても柔軟に対応できる場合があると案内されている。9:00〜18:00の営業時間内であれば電話（048-662-9142）でも相談可能で、気軽に一報入れやすい窓口が用意されている。
相談から施工後まで、担当者が変わらない安心感
キリンリフォームさいたま指扇店では、相談・見積もり・施工・アフターフォローをすべて同じ担当者が受け持つ。複数の担当者を介することで生じがちな情報の齟齬や伝達ミスを防ぐ設計で、施工中に工事の進捗や必要な連絡が随時入るため、不在でも安心して任せられる。一級塗装技能士の資格を持つアドバイザーが最初から最後まで向き合う体制は、信頼感の源になっている。
正直、「一人の担当者が全部対応してくれる」という仕組みは、大手リフォーム会社では難しい部分だと感じた。「引き継ぎで話が変わることがなかった」という声が実際にあり、小回りの利く地域施工店ならではの強みが出ている。2026年5月にはショールームのオープンも予定されており、直接見て・聞いて判断できる場も間もなく整う。
補助金案内まで含めた、費用面での伴走体制
外壁・屋根の工事費用に不安を感じる人向けに、地域ごとに異なる補助金制度の案内も行っている。費用の見通しを立てやすくするための情報提供として、問い合わせ段階から対応しているというスタンスだ。まとめて外壁塗装と屋根工事を依頼することでコスト削減にもつながると案内されており、分散発注の非効率を解消できる。
「補助金のことを相談したら丁寧に教えてもらえた」という声もあり、費用面の入口から寄り添う姿勢が評価されている。「三方良し」を掲げるコンセプトのもと、お客様・施工者・地域すべてに良い関係を築く姿勢が、こうした補足的なサポートにも現れている。
