「ありがとう」を支える仕事が、14拠点に根付いている
人生最後のセレモニーを支える仕事は、感謝の言葉が直接返ってくる数少ない職種のひとつだ。株式会社東京葬祭は江戸川区を起点に一都三県14の直営施設を展開し、ご遺族に寄り添うお見送りを地域ごとに実現している。搬送・ご安置・日程調整・司会進行・式場設営といった葬儀の全工程を自社スタッフが一貫して担うことで、情報の伝達ミスや対応の分断が起きにくい構造になっている。施設はバリアフリー設計で整備されており、ご高齢の家族が多い葬儀の場でも安全に過ごせる環境が用意されている。
「同じ担当者が最初から最後まで対応してくれた」という利用者の声は繰り返し聞かれる。24時間365日受付対応で、問い合わせ番号0120-88-6111は深夜でもつながる。緊急時の対応体制を自社ネットワーク内で完結させている点は、外注依存の多い業界の中で際立っている。
研修とOJTを組み合わせ、未経験者を即戦力に育てる
「経験がないから不安」という声に対して、株式会社東京葬祭は段階的な研修プログラムとマニュアル整備で応えてきた。入社後は搬送対応や式場設営など業務ごとに先輩スタッフが丁寧に指導し、江戸川区の本社をはじめ各拠点でのOJTを通じて現場感覚を養う流れだ。年齢・経験不問の採用方針を取っており、ブランクのある方や子育て後に仕事を再開したい方も対象となっている。普通自動車運転免許（AT限定可）が必須だが、それ以外の資格は入社時点では求めていない。
若手の提案を積極的に取り入れる風土がある、という話は現場スタッフ複数名から聞いた。年齢や役職にかかわらず意見が通りやすい職場環境が、離職防止にも一定の役割を果たしているとみられる。チームで支え合いながら業務を進める姿は、ギャラリーページで公開されている職場写真からも伝わってくる。
厚労省認定資格の取得費全額負担が、キャリアの後押しになる
厚生労働省認定の葬祭ディレクター技能審査は、2級が実務2年・1級が実務5年から受験できる。株式会社東京葬祭では受験費用を全額会社が負担し、取得後はお祝金と資格取得手当を別途支給する制度を設けている。葬儀事前相談員の資格取得も推奨しており、こちらは実務経験3年以上が条件だ。資格を取るたびに評価と収入が変化する仕組みは、長期で働く上での大きな動機になる。
正社員には年2回の賞与と昇給制度があり、通勤手当・資格手当を含む各種手当も整備されている。社会保険完備のほか、有給休暇の取得推奨や育児・介護との両立支援も制度として導入済みだ。経験者向けには既存キャリアを考慮した優遇制度が別途あり、転職後もスキルが評価される環境になっている。
多様なシフトと広域拠点網が、働き方の選択肢を増やす
正社員・アルバイト・パートの三つの雇用形態から選べ、夜勤専従や日勤夜勤の組み合わせなど施設ごとにシフトパターンが複数用意されている。浦安市・渋谷区・文京区・大和市など一都三県に14拠点が分散しているため、居住エリアから近い施設での就労が選びやすい。各拠点はJR総武線・都営新宿線・東京メトロ東西線など複数の路線から徒歩圏内に位置しており、通勤経路の選択肢が広い。代休制度も整備されており、24時間対応の業態でも無理のない勤務サイクルが保たれている。
「家庭と両立できるシフトを組んでもらえた」という声が複数確認できる。求人は施設ごとに掲載されているため、希望エリアを絞って応募できる仕組みも利用しやすい。江戸川区エリアでの募集も継続的に行われており、地元での安定就労を希望する方にとっての選択肢として機能している。
