草刈り・除雪・家具移動、季節を問わず動ける対応力
新潟市西蒲区を拠点に、草刈りや除雪、家具移動、買い物代行など、暮らしの中で発生する困りごとをまとめて受け付けているのがATOMU便利サービスだ。依頼内容をあらかじめ限定せず、屋外の力仕事から室内の細かな作業まで、年間を通じて対応できる体制で営業している。草刈りでは広い空き地や駐車場の雑草処理から、フェンス際の細かな箇所まで手作業と機械を使い分けながら進めており、伐採後の枝や幹の片付けもまとめて引き受けている。
除雪作業は冬季に依頼が集中しやすく、朝方や降雪直後は予定が埋まりやすいと正直に案内している点が信頼感につながっているという声もある。玄関まわりや駐車場など敷地内の動線を確認してから作業に入るため、車の出入りや日常の通路確保もあわせて考えながら進めてもらえると利用者に評判だ。季節ごとの困りごとをまとめて相談できる窓口として、継続的に頼んでいる人も少なくない。
「困ったときに声をかけられる人がいない」を解消する開業の原点
建設現場での経験を重ねる中で芽生えた「地元で人の役に立てる仕事をしたい」という思いが、ATOMU便利サービスの出発点にある。専門業者に頼むほどでもないが自分一人では難しい、という場面に対応することを軸に据えており、小さな依頼ほど遠慮なく声をかけてほしいというスタンスが一貫している。電球一個の交換から遺品整理まで、作業の規模で線引きをしない姿勢は、開業の動機そのものから来ている。
「こんなことで頼んでいいのか」と気にする人が多いが、実際には小さな雑用こそ喜んで引き受けているという声が利用者から聞かれる。再依頼につながる仕事を積み重ねることを大切にしており、一つひとつの作業を丁寧に完遂することへの意識が、口コミでの紹介につながっているようだ。
部分的な依頼にも動く、作業前確認を徹底した進め方
「ここだけ物を動かしてほしい」「この木だけ切ってほしい」といった絞り込んだ要望にも、範囲を確認してから動く進め方で対応しているATOMU便利サービス。作業前に現地の状況をしっかりと確認し、依頼者のイメージと仕上がりにズレが生じにくい段取りを意識している点が特徴だ。引っ越し作業では荷物運びだけでなく、新居での家具の配置や段ボールの片付けまでまとめて引き受けており、当日の流れをスムーズに進められると評判だ。
家具移動では設置後の扉や引き出しの開閉確認まで含めて作業するなど、終わった後の使い勝手まで気にかけた対応が印象的だった。模様替えや急な配置換えといった予定外のタイミングでの依頼にも、日程を相談しながら柔軟に動ける体制を整えており、新潟市全域が対応エリアとなっている。
24時間・LINEでも動ける、時間帯を選ばない連絡体制
ATOMU便利サービスは24時間営業・不定休で、電話・メール・LINEの3つの連絡手段を用意している。電話が苦手な人にとってもLINEから気軽に相談できる点が好評で、急ぎの案件や当日対応の問い合わせも受け付けている。加齢や体調不良、育児や仕事の都合で外出が難しい場面での買い物代行や薬局・郵便局への用事代行も引き受けており、頼れる人が身近にいない状況での選択肢として機能している。
エアコンの無料回収サービスも展開しており、取り外し作業から回収までを費用なしで対応している。「処分方法が分からない」「自分では取り外せない」という場面での相談窓口として、便利屋サービスを初めて使う人にも入りやすい内容だ。無料見積もりから作業完了までの流れもその場で案内してもらえるため、初回の利用でも手順がつかみやすいという声が多い。
