断熱・気密・耐震——性能を軸に置いた家づくりの現場
断熱・換気・気密・耐震・省エネは暮らしの快適さに直結するとして、素材選びと施工の細部にこだわり一棟ずつ仕上げるのがスマイフルホームの流儀だ。雲仙市のKさんは「窓はトリプルガラスで、しかもプラス料金なしの標準仕様。夏に触っても全然熱くない」と話しており、住宅性能の充実ぶりを実感した声が多い。屋内の温度差をなくすことで冷暖房効率が上がり、光熱費の削減にもつながっている。長崎市のOさんは「床暖房をつけようと思っていたけれど、素足で歩いてもヒヤッとしないからいらなくなった」という。
無垢の床や高断熱仕様は、子どもが家の中を裸足で駆け回る場面にそのまま反映されている。諫早市のMさん宅では「はだしが気持ちいいのか、靴下をはかせてもポイって脱いじゃう」という話が出てくるほどだ。性能面の話はともすれば数値の羅列になりがちだが、暮らしぶりの変化として語られると説得力が違う。4つのコンセプトをベースに、住宅性能とデザインの両方を考えながら理想の暮らしを提案している。
「OLIVE」から「TreeHouse」まで——4スタイルの世界観
「OLIVE」「Holidays」「CLOVER」「TreeHouse」の4つのコンセプトは、それぞれ雰囲気が明確に異なる住まいのスタイルだ。好みに合った方向性を選ぶところから家づくりがスタートし、外観から内装・素材感まで世界観を統一して仕上げていく。諫早市のMさんは「OLIVEのかわいらしい感じとHolidaysのカバードポーチを2つミックスしてもらった」と語り、コンセプトを組み合わせることも相談できる柔軟さがある。施工事例はVol.94まで積み上がっており、コンセプトごとの実例をホームページで確認できる。
諫早市のYさんは「床の色も選べたから、家の雰囲気に合わせて一番ダークな色味をチョイス。壁紙や建具の色にもとことんこだわって、自分たち好みの世界がつくれた」と話している。コンセプトをもとに対話を重ねながら形にしていくスタイルは、施主の好みが細部まで反映されやすい仕組みだ。モデルハウスで実際の空間を体感しながら4つのスタイルのイメージを深められるのも、具体的なイメージを持つうえで助かるという声が目立つ。
資金の不安から動き出す、一本化された相談体制
家づくりを検討する多くの人が最初に直面するのが、お金の問題だ。スマイフルホームでは資金計画・間取り・デザイン・住宅性能など、家づくりに関する疑問を一つの窓口でまとめて受け付けており、複数の相談先を掛け持ちする手間がかからない。住宅ローンアドバイザーによる専門的なサポートも整備されており、借入額や返済計画、銀行選びなどの具体的な資金面にも対応している。雲仙市のMさんは「諦めていたが、お金の流れを丁寧に説明してもらい自分たちでも建てられると思えた」と語っている。
設計から施工まで同じスタッフが一貫して関わる体制のため、打ち合わせで伝えた内容が途中で変わってしまう心配が少ない。諫早市のTさんは「以前の会社では何度打ち合わせしてもイメージが共有できなかったが、スマイフルホームでは話がすごく通じると感動した」という。資金計画から引き渡し後のフォローまで一貫して対応できる体制は、窓口を一本化する以上の安心感につながっている。諫早東高校駅から車で約1分という立地にあり、気軽に立ち寄りやすい。
完成後に関係が始まる、代表直結のアフター体制
引き渡しで終わりではなく、その後も代表の草野氏が継続して関わる体制を整えているのがスマイフルホームの姿勢だ。毎年の定期点検では住まいの状態をヒアリングしながら、普段気付きにくい部分まで確認して必要なメンテナンスへつなげている。急なトラブルが生じた際も一人で抱え込む必要がなく、「完成後の困り事に寄り添う」という方針が継続した関係を生んでいる。兄もスマイフルホームで建てた雲仙市のTさんは「兄の家づくりを見てきたからこそ、安心しておまかせできた」と話す。
引き渡し時にはレッドカーペットとテープカット、家族写真撮影を行うセレモニーが恒例となっており、新しい住まいの始まりをきちんと祝う文化がある。新築のほかリノベーション・リフォームも手がけており、完成後も長く付き合える関係を大切にする姿勢が一貫している。定休日は土日祝だが相談や見学は対応可能で、諫早・雲仙・島原・大村を対応エリアとしている。
