明朗な料金と追加費用が出ない仕組み
遺品整理や不用品回収でつきまとうのが、後から金額が膨らむ不安だ。エーエスプランは見積もりを確定させた後、原則として追加料金を発生させないと説明している。不用品回収の料金は品目とサイズで細かく区分され、混合2tパッカーは4㎥までで85,000円から、1㎥あたりなら5,000円という設定。スプリング入りマットレスは大8,000円・中5,000円・小3,000円と、サイズごとに金額が明示されている。表示価格はすべて税込みで、実際の状況を確認してから詳細を見積もる流れになっている。
女性スタッフによる細やかな対応と秘密厳守
奈良で遺品整理を担うのは女性の遺品整理士だ。家の中に遺された品の整理から不用品の回収、処分まで、秘密厳守で進める。見積もりに納得してもらったうえで作業に入り、無理な営業は一切かけないという進め方をとっている。故人やご遺族の意向を踏まえ、必要なものと不要なものを一つひとつ確認しながら手を動かす。
立ち会いなしにも応じる柔軟な受け入れ
遠方に暮らしていて当日その場に立ち会えない、という相談も少なくない。エーエスプランは鍵の郵送や委任状の提出を受けることで、依頼者不在のままスタッフだけで作業を完結させる対応をとっている。家具・家電1点の回収から、家一軒やゴミ屋敷状態の片付けまで、状態を問わず引き受ける構えだ。
連絡先は電話080-5300-5038とLINEで、受付は24時間365日、年中無休。大和郡山市九条町の拠点から県内へ出張する。エアコンの撤去・回収を無料で行う案内をブログで出すなど、時期に応じた取り組みも発信している。取材していて印象に残ったのは、立ち会いが難しい人への間口を最初から用意している点で、遠方の家族が抱えがちな悩みを想定した設計だと感じた。
