最初のひと声は、電話でもメールでもかまわない
リフォームを初めて考えるとき、どんな順番で話が進むのか分からず、一歩を踏み出せない方は少なくありません。Laifへの入り口は電話やメール、ホームページの問い合わせフォームと複数用意されていて、まだ完成のイメージが固まっていない段階でも受け付けています。家事動線の使いにくさや設備の古さといった、日々の小さな引っかかりをそのまま言葉にするところから始まります。連絡先の080-2059-2290は、9時から18時まで通じます。
どんな空間にしたいか、はっきり描けていなくても問題はありません。長年の現場経験をもとに、困りごとを解きほぐしながら、少しずつイメージを形にしていく進め方をとっています。要望が言葉になりきらないうちから相談できるので、初めての方でも肩の力を抜いて話を持ち込めます。
家に上がって、無料で状態を見立てる
問い合わせのあとは日程を合わせてご自宅へ伺い、対象の箇所をその場で細かく確認します。この現地調査と診断は無料で、構造や設備の傷み具合を現場を知る目で見たうえで、必要な工事の規模をつかんでいきます。正直、初回から費用がかからないと分かっているだけで、相談の敷居はずいぶん下がると感じました。無理な営業を挟まない姿勢も、最初の連絡をしやすくしている理由のひとつです。
調査の結果を持ち帰ったあとは、希望する暮らし方や好みのデザインを織り込みながらプランを組み立てます。予算とのつり合いを見ながら具体的な見積もりを示し、工期の見通しや見積もりの内訳を、かみくだいて説明していきます。金額の根拠が見えることで、契約前の判断がしやすくなります。
急がせずに決めてもらい、仕上げて渡す
見積もりと施工の中身にじっくり目を通してもらい、納得できた段階で初めて正式な契約へ進みます。Laifは無理な勧誘や即決の要求をせず、変更の希望にも耳を傾けながら、依頼主自身のペースで判断できるように構えています。着工後は打ち合わせの内容にそって作業を進め、区切りごとに清掃を挟んで現場を整えた状態に保っています。
工事が仕上がると養生を外し、すぐ使える状態にしてお引き渡しです。ここで終わりではなく、施工後1ヶ月間の無償手直し保証を用意し、その後の住まいの相談にも応じていきます。全部で六つの工程を、代表がひとりで最後まで見届けるのがLaifの流れです。
