完全自社施工によるコストパフォーマンスの実現
エルトラスト代表の話を聞いて驚いたのは、施工から材料調達まで一切の外注を使わない方針を創業時から貫いている点だった。下請け業者への中間マージンが発生しない分、同品質の工事を2割程度安く提供できるという。戸建住宅の屋根葺き替えであれば80万円前後、外壁塗装なら60万円台からと、関西エリアの相場と比較して明らかな価格優位性がある。
施工後の保証期間を2年間設けており、この間は年1回の無料点検を実施している。「工事して終わり」ではなく、定期的に建物の状態をチェックすることで小さな不具合も早期発見できると利用者からの評価も高い。実際に点検で発見された軽微な補修については、保証の範囲内で無償対応するケースが大半を占める。
建物の特性に応じた工法選択と診断技術
屋根材の種類や建物の構造によって最適な防水手法は大きく変わるため、株式会社エルトラストでは現地調査に十分な時間をかけている。瓦屋根とスレート屋根では雨漏りの発生原因が異なるし、木造と鉄骨造でも施工アプローチを変える必要があるからだ。調査段階で撮影した写真と図面をもとに、劣化箇所の優先順位を明確化してから工事に着手する流れになっている。
正直なところ、建築業界では診断を軽視して見た目だけの補修で済ませる業者も少なくない印象があったが、同社の場合は根本原因の特定に重きを置いている。雨水の浸入経路を正確に把握してから防水処理を行うため、施工後の再発率は極めて低いという。
関西全域への対応と多様な建物への施工実績
兵庫県尼崎市の本社から関西一円に出張対応しており、大阪府内の案件が全体の4割、兵庫県内が3割、京都・奈良・滋賀で残りの3割という地域配分になっている。戸建住宅だけでなく、マンションの大規模修繕や商業ビルの外装改修も手がけているのが特徴だ。テナントビルの場合は営業時間外での作業が求められるため、夜間工事にも柔軟に対応する。
「20年以上住んでいる家の雨漏りが完全に止まった」「見積もりの説明が分かりやすくて安心できた」といった口コミが目立つのも、技術力と接客姿勢の両面が評価されているからだろう。創業以来の累計施工件数は1,200件を超えており、リピート率も3割近くに達している。
企業理念に基づく長期的な信頼関係の構築
社名の「エルトラスト」には「永く信頼される存在でありたい」という想いが込められており、この理念が具体的なサービス内容にも反映されている。施工完了後も顧客との関係を維持し、建物の経年変化に応じたメンテナンス提案を継続的に行う方針だ。
防水工事や外壁塗装は一度実施すれば10年以上は大きな補修が不要になるケースが多いものの、株式会社エルトラストでは定期点検を通じて小さな劣化サインも見逃さない体制を整えている。迅速な初期対応により大規模な修繕を未然に防げるという考え方が、結果的に顧客の長期的なコスト削減にもつながっている。
