法的許可と業界連携による運営基盤の構築
みつばハウスは兵庫県知事免許（1）第204739号を取得し、公益社団法人全国宅地建物取引業協会に加入することで、不動産業界における法的要件を満たした運営体制を整えています。2020年11月16日の設立から着実に実績を重ね、資本金800万円による安定した財務基盤のもと事業を展開。尼崎駅から徒歩8分の立地に拠点を構え、10:00～18:00の営業時間で継続的な顧客対応を実現しています。元ドックトレーナーの宅建士が在籍するなど、従来にない専門性を持つ人材が業務に従事しているのも同社の特色です。
正直、宅建業界では珍しい経歴を持つスタッフがいることに驚かされました。賃貸仲介において手数料をほぼ無料とする料金体系は、業界の慣習を覆す取り組みといえます。SNSでの物件情報更新を頻繁に行っており、現代的な情報発信手法を積極的に採用。『新たな生活へ、新たな環境を』サポートするという方針で、顧客の住環境改善に取り組んでいます。
住まいの機能回復と美観向上への専門対応
関西全域でリフォーム事業を手がけ、外壁・屋根塗装から内装工事、外構工事まで住宅に関わる工事を幅広くカバーしています。建築工事、土木工事の施工及びその請負業務に加え、資材販売も行うことで工事に必要な要素を社内で完結できる体制を構築。『住み慣れた大切な家をできるだけそのままの形で美しく改装する』という考え方を軸に、既存建物の価値を最大限活用した改修提案を実施しています。施工前後の写真による事例紹介を通じて、工事内容の透明性を確保しています。
「お待たせしない迅速対応」を心がけている点が利用者から好評との声が聞かれます。屋根工事や外装工事では、建物の構造や地域の気候条件を考慮した材料選定を行い、長期的な耐久性を重視した工事を実践。『あの時の感動を、あの時の想いを』皆様の心にお届けするというメッセージのもと、住まいの多様なメンテナンス需要に対応しています。
設備清掃から全体清掃まで対応する技術力
ハウスクリーニング分野では『おうちを丸ごとクリーンに』をコンセプトとし、レンジフードやエアコン、風呂釜といった設備機器の専門清掃を提供しています。1ヶ所のみの部分清掃から住宅全体のクリーニングまで、規模に関係なく対応する柔軟性を持っているのが特徴です。
清掃業務単体ではなく、建築・不動産・クリーニングという3分野の知識を統合したメンテナンスサービスを展開している点が他社との違いになっています。設備の構造を理解した上での清掃作業により、機能回復と清潔性の両面でメリットを提供。あらゆる場所に対応したクリーニング技術で、住環境の品質向上に貢献しています。
顧客に寄り添う接客姿勢とサービス提供方式
『あなたと添い遂げたい想い』を企業スローガンに掲げ、顧客との長期的な関係構築を重視した経営を行っています。来店不要のZoom対応と積極的な訪問対応を使い分けることで、顧客の都合に合わせた打ち合わせ方法を選択できる体制を整備。
多様なバックグラウンドを持つスタッフが企業理念を共有し、それぞれの専門性を活かしたサービス提供を実現しています。地域密着型の運営により尼崎エリアを中心とした顧客基盤を築き、住環境に関する総合的な課題解決を通じて地域コミュニティへの貢献を続けています。個人の想いと企業ビジョンを重ね合わせたサービス展開により、住まいに関する多角的なサポートを実践しています。
