「ご縁を運ぶ」という言葉に込められた経営の軸
荷物と一緒にご縁も届けるという考え方を企業の根幹に据え、お客様・従業員・会社の三者が本当に喜べる仕事を追求している。株式会社テクノトランスサービスが大切にするのは、依頼をこなすだけの受け身の運送ではなく、スタッフ一人ひとりが能動的に判断して動く現場づくりだ。風通しの良い職場環境の整備と、リピーター客からも評価される高いサービス水準は、この理念の上に成り立っている。
「初めて依頼したのに対応が丁寧で驚いた」という声が新規顧客から上がることもあるようで、一見のお客様への対応の質が既存客と変わらない点は他社との明確な違いになっている。代表取締役髙橋洋平氏のもと、営業時間9:00〜19:00・定休日なしで窓口を開き続けていることも、顧客との継続的な関係を支える要素の一つだ。
パワーゲートとフォークリフトで実現する安全な積み降ろし
イベント機材・精密機器・重量物と、種類も重さも異なる荷物に対応するため、パワーゲート付き車両とフォークリフトを組み合わせた輸送体制を整えている。パワーゲートがあることで手積み・手降ろし作業の負担は大幅に抑えられ、コツをつかめば無理なくスピーディーに作業できる。重量物にはフォークリフトが加わることで、スタッフの体への負担が少ない現場環境をつくり出している。
2tおよび4tトラックの2種類の車両規模を運用しており、荷物の量や配送先に合わせた柔軟な車両選択が可能だ。拠点は埼玉県三郷市インター南のGLP三郷Ⅲ2階に構え、東京外環自動車道沿線を軸に首都圏全域で集荷業務を行っている。1日の輸送案件数は配送エリアによって1本〜5本程度と幅があり、案件量の変化に対応できる体制が整っている。
北海道から九州まで、全国を射程に入れた配送ルート
4tトラックが担う輸送エリアは、関東一円での積み込みを起点に北海道から九州まで日本全国に広がる。2tトラックは関東一円を中心としつつ、大阪や仙台への輸送にも対応する。「埼玉発で全国に届けてもらえるのが便利」という声が物流を依頼する側から聞こえてくるのは、この広域な配送ネットワークがあってこそだ。
正直、これだけの配送エリアをカバーしながら精密機器やイベント機材という取り扱いの難しい荷物を主軸にしている点は、単純に驚いた。広域輸送と丁寧な取り扱いを両立させるには、スタッフの技術と意識の高さが不可欠で、それが競合との違いになっているのだろうと取材を通じて感じた。
未経験者が活躍できる資格支援と柔軟な雇用体制
経験や学歴を問わず採用し、フォークリフト免許や運行管理者資格の取得を入社後にサポートする制度を設けている。未経験でも専門性の高いポジションを目指せる環境が整っており、ドライバーからキャリアチェンジして運行管理者になる道も開かれている。売上制の給与体系はドライバーに適用され、頑張り次第で収入を増やせるという点が働く動機づけになっている。
子育て中の方や「週2〜3日働きたい」という方のライフスタイルに合わせた勤務相談にも、できる限り柔軟に対応している。パートやアルバイトとして事務員を採用する体制もあり、電話応対やPC入力といった業務を通じて運送の現場を支える役割を担う。
