電気工事士が担う、安全と仕上がりへのこだわり
有資格の電気工事士が施工を担当するのが、榊原住設の基本姿勢だ。エアコンの取り付けでは、配管の位置や室外機の設置場所をあらかじめ顧客と確認し、安全面への配慮を怠らない。配線・配管が目立ちにくいよう仕上げることにも注意を払い、日常の中で違和感なく使える状態へ整える。見積もりを超えた請求が発生する場合は必ず作業前に説明するというルールも、安心感につながっている。
「勝手に作業して後から請求することはない」という言葉がFAQに明記されているのは、この会社の姿勢を端的に示していると思う。現地でしか判明しない追加工事（配管の延長やコンセント交換など）が必要になった場合も、事前に内容と費用を伝えてから動く。その一貫した対応が、初めての依頼者にとっての安心材料になっている。
冷蔵庫・洗濯機の搬入搬出も一手に引き受ける
家電の入れ替えで頭を悩ませるのが、大型製品の搬入と旧機の搬出だ。榊原住設では、冷蔵庫や洗濯機の設置にあたって搬入から既存製品の搬出までを一括で対応している。常滑市を拠点に知多半島や名古屋市へ出張するため、エリア内であれば急ぎのご相談にも動きやすい。「重い家電の入れ替えを一人で頼んで正解だった」という感想を持つ利用者も少なくないようだ。
機器の販売は無在庫モデルで行い、在庫コストを価格に転嫁しない仕組みを採用している。洗濯機の選定では「ドラム式にしたい」「まとめ洗いしたい」などの要望をヒアリングしてから機種を絞り込む。冷蔵庫も一人暮らし向けの小型から大容量のファミリータイプまで取り扱い、設置スペースや搬入経路も事前に確認してから準備する。
ネット購入品の取り付けにも柔軟に対応
近年増えているのが、ネット通販でエアコンを購入してから工事だけを依頼するケースだ。榊原住設では、他店・他サイトで購入した製品の取り付けにも対応しており、「工事のみ」という依頼を断らない方針をとっている。引越し時に旧居から持ち出した中古エアコンの設置も引き受けており、購入先を問わない柔軟さがある。電気工事士の資格を持つスタッフが安全に施工するため、品質面でも一定の安心感がある。
インターホンや温水便座、レンジフードの交換といった細かい住設工事にも手を広げているのが、榊原住設の守備範囲の広さを示している。これらは住まいによって適合する規格が異なるため、事前に現地調査を行ってから最適な製品を準備する流れを踏む。個人的には、一社でここまでまとめて依頼できる体制は、住まいの困りごとを抱える利用者にとって実用的だと感じた。
高齢者世帯からの信頼が厚い訪問対応
高齢者世帯が安心して相談できる環境づくりを意識していると、榊原住設はサイト上で明言している。清潔感のある服装と丁寧な言葉遣いを徹底し、専門用語を持ち込まずにわかりやすく説明する姿勢が一貫している。遠方で暮らす高齢の親の代わりに依頼した子世帯からも、「安心して任せられた」という声が届いているようだ。
LINEと電話の2経路で問い合わせを受け付けており、電話が苦手な方でも連絡を取りやすい。営業時間は9:00〜18:00、定休日は日曜・祝日。所在地は愛知県常滑市本郷町4丁目103、グランドール本郷店舗1F。地元に根を張りながら、対応エリアを知多半島・名古屋・西三河まで広げている。
