「あとから請求」への不安を、事前提示でほどく
鍵の業者選びで多くの人が身構えるのは、作業当日になって見積もり外の費用を上乗せされるのではないか、という点です。キーテックは作業前に内容と料金を説明し、納得を得てから施工に入ります。事前に伝えた見積もりの金額は守る方針で、事前申告のない客都合の追加が生じた場合を除いて、提示額から動きません。現場出張費・作業料金・調整と点検・作業箇所の簡易清掃・防犯アドバイスの5つは、基本料金の中に最初から含まれています。だからこそ、後から細かな名目で加算されていく心配をせずに済みます。
料金の目安も具体的に開いています。鍵開けは5,000円から、鍵の修理は8,000円から、一般的なギザ鍵の交換は一ヶ所16,500円から、防犯性の高いディンプルキーへの交換は22,000円からが目安です。土曜・日曜・祝日といった休日でも平日と同じ料金で受けられるため、「休みの日は割高になるのでは」という身構えも要りません。
諸経費の考え方が、他社との違いをはっきりさせる
出張費用や見積もり費用を有料としている業者は珍しくありません。キーテックはこの二つをいずれも0円とし、地域内であれば移動にまつわる負担を利用者に回さない形をとっています。鍵開けや交換の依頼は緊急で発生することが多く、費用の全体像が見えないまま呼ぶのは気が重いものです。基本料金に含まれる項目と、別料金になるオプションを分けて示しているため、依頼前に総額のあたりをつけやすくなっています。
サイト上では他社との諸経費比較も開示しています。出張費用・見積もり費用・駐車場代・高速代・ガソリン代について、他社なら1,000円から5,000円ほどかかる項目を、キーテックはすべて無料として並べています。正直なところ、こうした見えにくい費用を先に開いてくれる業者は選ぶ側として判断しやすいと感じました。極端に安い金額を掲げながら当日に追加請求へ持ち込む業者への注意喚起まで載せている点も、料金への姿勢の表れです。
過去の作業から、実際の支払い額をつかむ
料金表だけでは、自分のケースがいくらになるか読みにくいものです。キーテックは実際に手がけた事例を金額付きで公開しています。東京都大田区のマンションでは玄関ドアのディンプルキー交換で13,500円、神奈川県川崎市の一戸建てでは勝手口の鍵修理に夜間緊急対応を加えて16,500円、埼玉県さいたま市のオフィスではエントランスの補助錠設置で23,000円という内訳です。
支払いは現金のほか主要なクレジットカードにも対応し、まとまった額になりやすい交換作業でも精算の手段を選べます。スペアキーの追加作成は1本2,000円から、夜間や早朝の時間外対応は5,000円からといったオプションも、あらかじめ表に示されています。見積もりの段階でこれらを反映して案内するので、当日になって初めて知る費用が生まれにくくなっています。
