間取り変更・水回り・外壁——一社で完結する施工範囲
家族構成が変わり部屋の使い方を見直したい、キッチンをもう少し使いやすくしたい——そういった住まいへの要望を森田建築は一社で受け止める。内装工事全般のほか、外壁のサイディング張り替えにも対応しており、複数の会社を掛け持ちせずに済む。施工はすべて自社で完結させるため、工程間の連絡ミスや品質のばらつきが起きにくい構造になっている。
完全自社施工の副産物として、外注費が発生しない。余分なコストが乗らないままお客側に還元される形になっており、「予算を正直に伝えたら、その中でちゃんとやってもらえた」という声が利用者から聞かれる。個人的には、費用の透明感がこれだけ担保されている業者は多くないと感じた。
賃貸の原状回復から戸建てのフルリフォームまで
対応できる建物の種類は幅広い。一戸建て、マンション、さらには賃貸物件における原状回復工事も引き受けている。壁紙が剥がれた、カビが目立ってきた、床に傷が増えてきた——退去前の修繕依頼にも対応しており、建物の用途を選ばない点が選ばれる一因になっている。
床材に関しては、フローリングの張り替えだけでなく、掃除のしやすいクッションフロアへの変更や、和室を洋室に変える改修工事にも対応している。素材や機能の異なる床材から、生活スタイルに合ったものを選ぶ相談に二級建築士資格保有の代表が乗る。「どんな床にすればいいか全然わからなかったが、具体的に提案してもらえて助かった」という声も届いている。
肩の力を抜いて相談できる窓口を目指す、森田建築の方針
リフォームに踏み切るのをためらう理由のひとつに、「断りにくくなるのでは」という不安がある。森田建築はこの点を意識的に払拭しようとしており、無理な営業は行わないことをサービスの前提として明示している。相談の段階では施工の提案を押し付けず、建物の状況と要望をまず把握することに重きを置く。
「内装のことも外装のことも、困ったことがあれば気軽に相談できる」という状態をサービスのコンセプトとして掲げており、問い合わせのハードルを下げる姿勢は一貫している。電話は営業時間外も随時対応しており、「まずちょっと聞いてみる」という入り方がしやすい体制が整えられている。
射水市発、石川県東部まで職人が現地へ出向く体制
富山県射水市を拠点に、富山県内全域と石川県の東部まで出張施工に対応している。職人が直接現場へ向かい、調査からヒアリング、施工引き渡しまでを担当する。現地に来てもらわないとわからない状況の確認も、この流れの中に組み込まれている。
水回りの老朽化、外壁のダメージ、床のきしみ——経年劣化は建物の種類や立地によって進み方が異なる。だからこそ、事前の現場調査とヒアリングを省かないことを施工前の基本動作として位置付けている。出張対応の実績は複数エリアに積み上がっており、「遠方でも来てもらえるとは思っていなかった」という声も届いているという。
