価格だけで割り切らない買取という考え方
これまでの日々をともに過ごしてきた愛車には、家族との思い出や暮らしが詰まっている。Lean株式会社はそう捉え、単純に価格だけで判断するのではなく、お客様の想いや背景も大切にした車買取に取り組んでいる。まず希望や理想の価格、これからのカーライフについて聞き取り、そこからベストな方法を導き出していく流れだ。大切な一台を次の所有者へしっかり継承していくお手伝い、という位置づけが事業の根に置かれている。
査定を担うのは代表本人。会話や要望を大切にしながら進め、ローンや税金、諸手続きに関する専門的な質問にも答えてくれる。「車を手放したいけど何から始めればいいかわからない」という人に向けて、まず専門家の話を聞いてみませんかと呼びかけている。
オンライン査定で全国、出張で県内全域
Lean株式会社は電話やLINEを用いたオンライン査定に対応しており、日本全国が対象になる。忙しくて時間の取りにくい人でも気軽に利用できるのが利点だ。出張買取は拠点の西八代郡を中心に山梨県全域をカバーし、県外は相談に応じる。査定方法としてはLINE・Zoom・電話によるオンラインと、現地での出張の両方が用意されている。
売却までの流れは丁寧に説明され、不安の少ない取引を心がけているという。問い合わせには速やかに返答する体制をとり、常に安心感のあるサービス提供を目指している。
手放した後の不安にも手を打つ
車を手放す際、自宅の場所や連絡先が次のオーナーに知られないかと気にする人は少なくない。Lean株式会社はその不安に寄り添い、買い取った国産車のナビデータやBluetooth履歴を消去する。加えて整備手帳に記載された氏名や住所も責任を持って抹消し、法的な名義変更手続きも迅速に行う。物理的にも法的にも情報が残らないよう徹底している(車両商品自体に影響がある場合を除く)。
支払いは契約締結時に車と引き換えで現金一括、または即日。契約内容にはできる限り要望を反映するという。「何かあったらまた相談しよう」と思ってもらえる取引を目指す、という一文にこの店の距離感がよく表れている。
